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Acerca de la MFB

La Brigada contra incendios metropolitana (Metropolitan Fire Brigade, MFB) proporciona respuestas de emergencia a más de 2 millones de personas que viven en el área metropolitana de Melbourne. El área de la cual se ocupa la MFB está dividida en cuatro zonas (central, sur, norte y oeste) y cada zona es responsable de administrar una cierta cantidad de estaciones de bomberos. Hay 47 estaciones de bomberos administradas por la MFB.

La MFB emplea a más de 1700 bomberos que proporcionan una gran cantidad de servicios, incluyendo:

  • eliminación de todo tipo de incendios
  • búsquedas y rescates urbanos
  • rescate de alto ángulo
  • rescate en accidente de circulación
  • respuesta médica de emergencia (Emergency Medical Response, EMR)
  • emergencias en agua en Port Phillip Bay y en el sistema de ríos metropolitano
  • accidentes industriales e incidentes de manejo y almacenamiento de material peligroso
  • apoyo a otras agencias de combate durante emergencias
  • emergencias químicas, biológicas y radiológicas
  • educación e información comunitaria acerca de la prevención de incendios y la seguridad en casos de incendio

Qué hacer en una emergencia

En una Emergencia Marque 000 y pida hablar con los bomberos, la policía o una ambulancia.

Cuando la operadora responda, bríndele la siguiente información esencial:

  • tipo de emergencia
  • el número de su casa
  • el nombre de la calle y el nombre de la calle que la cruza más cercana
  • barrio
  • estado
  • referencia Melways (si la sabe)

Una vez que esté afuera de la propiedad en llamas, nunca vuelva a entrar: espere a los bomberos en un lugar seguro.

Cómo ponerse en contacto con la MFB para realizar consultas generales

Para consultas generales, póngase en contacto con el Servicio de Traducción e Interpretación (Translating and Interpreting Services, TIS) llamando al 13 14 50, identifique el idioma que habla. El TIS lo pondrá en contacto con un interprete, una vez que el interprete se encuentre en línea, pida que lo conecten con la MFB llamando al (03) 9662 2311.

Educación comunitaria

El Departamento de Educación comunitaria de la MFB trabaja conjuntamente con las diversas comunidades de Victoria para desarrollar programas de educación y prevención acerca de la seguridad en situaciones de incendios, que se adaptan especialmente para satisfacer las necesidades específicas de los varios grupos. El Departamento de educación comunitaria ha desarrollado una cantidad de recursos educativos en idiomas diferentes al inglés y ha entrenado a facilitadores comunitarios bilingües para que proporcionen la entrega de información acerca de la seguridad en situaciones de incendios.

Para más información acerca de los programas educativos comunitarios de la MFB, llame al: (03) 9665 4464.

Programa de contacto multicultural

La MFB ha designado a un Oficial de contacto multicultural (Multicultural Liaison Officer, MLO) en cada una de sus cuatro zonas. El papel del MLO es poner en contacto a las comunidades nuevas y emergentes y unirlas a los servicios y programas de la MFB. Los MLO cumplen un papel esencial en la identificación de riesgos de incendios entre las comunidades multiculturales y proporcionan asistencia a la MFB para responder de mejor manera a las necesidades de seguridad comunitarias de las comunidades nuevas y emergentes así como también de las que ya están establecidas. Puede ponerse en contacto con los MLO de la siguiente manera:

Zona sur: (03) 9665 9710

Zona central: (03) 9665 9746

Zona oeste: (03) 9665 4358

Zona norte: (03) 9665 4479

Departamento de desarrollo de diversidad

La MFB está comprometida con la diversidad y ha establecido un departamento para concentrarse en asuntos indígenas, multiculturales, relacionados con discapacidades y de género.

El Departamento de desarrollo de diversidades es responsable del área de las políticas, investigación y estrategias y trabaja en asociación con el gobierno y la comunidad.

Para más información, póngase en contacto con las siguientes personas del Departamento de desarrollo de diversidad



El Gerente (03) 9665 4436

El Coordinador de asuntos multiculturales (03) 9665 4612

El coordinador de acceso para discapacitados (03) 9665 4448

El Oficial de contactos aborígenes (03) 9665 9716 a por correo electrónico escribiendo a diversity@mfb.vic.gov.au

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Facts and Features
Safety Tip

The Australasian Fire and Emergency Services Authority Council (AFAC) recommends monthly testing of smoke alarms to ensure they are working correctly.

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Its True

Only working Smoke Alarms save lives.

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