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A propos du MFB

Le Metropolitan Fire Brigade offre des interventions d'urgence à plus de 2 millions de personnes qui vivent dans l'agglomération de Melbourne. Le secteur des services du MFB est divisé en quatre zones (centre, sud, nord et ouest) et chacune d’entre elle est responsable de la gestion d'un certain nombre de casernes de pompiers. Le MFB gère 47 casernes de pompiers.

Le MFB emploie plus de 1 700 pompiers qui fournissent un certain nombre de services, y compris :

  • la suppression de tous les types de feux
  • la recherche et le sauvetage en zone urbaine
  • le sauvetage vertical
  • les secours aux accidents de la route
  • les secours médicaux d'urgence (EMR)
  • les situations d'urgence sur les eaux de la baie de Port Phillip et le réseau fluvial de la métropole
  • les accidents industriels et la manutention de matériaux dangereux ainsi que les incidents de stockage
  • le soutien d’autres organismes dans la lutte contre les situations d'urgence
  • les situations d'urgence chimiques, biologiques et radiologiques
  • l'éducation et l'information de la communauté sur la prévention des incendies et la sécurité incendie

Que faire en cas d'urgence ?

En cas d'urgence composez le 000 et demander les pompiers, la police ou l'ambulance. Lorsque l'opérateur répond, donnez-lui SVP les éléments essentiels suivants :

  • le type de situation d'urgence
  • le numéro de rue de votre habitation
  • Le nom de la rue et de celle qui a l’intersection la plus proche
  • la banlieue
  • l’État
  • la référence Melways (si connue)

Une fois en dehors d'une propriété en feu, n’y retourner jamais à l'intérieur - attendre les pompiers à un lieu de réunion sûr.

Comment contacter le MFB pour des renseignements généraux ?

Pour obtenir des renseignements généraux, contactez le Service de Traduction et d'Interprétariat (TIS) au 13 14 50, indiquer la langue que vous parlez. Le TIS vous connecte à un interprète et une fois que ce dernier est en ligne demander à être connecté au MFB dont le numéro est : (03) 9662 2311.

Éducation de la communauté

Le MFB Community Education Department (Département de l'éducation de la Communauté) travaille en étroite collaboration avec les diverses communautés du Victoria afin de développer l'éducation sur la sécurité incendie et les programmes de prévention qui sont spécialement conçus pour répondre aux besoins particuliers des différents groupes. Il a élaboré un certain nombre de ressources pédagogiques dans des langues autres que l'anglais et a formé des animateurs bilingues afin d’aider à renseigner sur la sécurité incendie

Pour en savoir plus sur les programmes éducatifs de la communauté du MFB appelez-le: (03) 9665 4464.

Programme de liaison multiculturelle

Le MFB a nommé un agent de liaison multiculturelle (MLO) dans chacune de ses quatre zones. Le MLO a pour rôle d'assurer la liaison avec les nouvelles communautés émergentes et à les associer à des services et des programmes du MBF. Il joue un rôle essentiel dans l'identification des risques d'incendie dans les communautés multiculturelles et aide le MFB à mieux répondre aux besoins de sécurité de ces nouvelles communautés émergentes ainsi que de celles établies de longue date.

Le MLO peut être contacté comme suit :

Zone sud: (03) 9665 9710

Zone centrale: (03) 9665 9746

Zone ouest: (03) 9665 4358

Zone nord: (03) 9665 4479

Diversity Development Department (Département du développement et de la diversité)

Le MFB est engagé envers la diversité et a mis en place un département afin de mettre l'accent sur les questions concernant les autochtones, le multiculturalisme, le handicap et le respect des sexes.

Le Département du développement et de la diversité est responsable dans le domaine de la politique, de la recherche et des stratégies et travaille en partenariat avec le gouvernement et la communauté.

Pour en savoir plus veuillez contacter le Diversity Development Department (Département du développement et de la diversité)

Directeur: (03) 9665 4436

Responsable des affaires multiculturelles: (03) 9665 4612

Responsable de l'accès des personnes handicapées: (03) 9665 4448

Agent de liaison des aborigènes: (03) 9665 9716 ou par courriel à diversity@mfb.vic.gov.au

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Facts and Features
Safety Tip

The Australasian Fire and Emergency Services Authority Council (AFAC) recommends monthly testing of smoke alarms to ensure they are working correctly.

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Its True

Only working Smoke Alarms save lives.

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Dial 000 for emergency