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城市消防隊簡介
城市消防隊為2百多萬居住在墨爾本大城區的市民提供應急救助。城市消防隊的服務地域分為四個區（中部、南部、北部和西部），每個區都負責管理許多消防分隊。城市消防隊總共管理47個消防分隊。
城市消防隊擁有1700多名消防員，他們提供的服務包括：
- 撲滅各類失火
- 市内搜索和救援
- 高危救援（high angle rescue）
- 道路交通事故救援
- 醫療緊急救護(EMR)
- Port Phillip海灣和大都市河道系統的緊急水上救援
- 工業事故及有害物質的處理和貯藏意外救援
- 在緊急事件中支持其它組織的奮戰
- 化學、生物與放射物質意外緊急救援
- 向社區進行防火和消防安全教育並提供資訊
出現緊急情況應該怎么辦
出現緊急情況時，撥打000，要求轉接消防隊、警察或救護車。
電話接通後，請告知電話員下列基本信息：
- 緊急事件類型
- 您的住宅號碼
- 所在街道名稱和最近的交叉路口
- 所在城區
- 所在州
- Melways街道地圖上的位置參數（如果知道的話）
一旦逃出失火的房屋，千萬不要再進去 – 到一個安全的集中地點等待消防隊。
進行普通咨詢，怎樣和城市消防隊聯絡
普通咨詢可撥打13 14 50聯係翻譯及傳譯服務處(TIS)，並告知您講哪種語言。TIS會把您轉接給相應的傳譯員，然後您可以請傳譯員幫您轉接城市消防隊，電話：(03) 9662 2311。
社區教育
城市消防隊社區教育部與維州多元社區緊密合作，開展為不同團體的需求量身制定的消防安全教育和防火項目及訓練。社區教育部已開發了許多非英文的教育資源，並培訓了雙語社區輔導員協助宣傳消防安全知識。
了解有關城市消防隊社區教育計劃的詳情，請致電：
(03) 9665 4464。
多元文化社區聯絡計劃
城市消防隊在四個區中的每一個區都指定了一位多元文化聯絡員(MLO)。聯絡員的任務是聯絡新興社區，並將這些社區與城市消防隊的服務和計劃銜接起來。多元文化聯絡員在識別多元化社區的防火隱患和協助城市消防隊更及時地對新、老社區的安全需要作出反應中，起著重要作用。以下是多元文化聯絡員的聯絡方式：
南區：(03) 9665 9710
中區：(03) 9665 9746
西區：(03) 9665 4358
北區：(03) 9665 4479
多元發展部
城市消防隊致力於多元文化，並已成立了一個部門專門關注與土著社區、多元文化社區、殘障人士以及與性別事宜相關的各種問題。
多元發展部負責政策、研究和策略等方面的工作，並與政府和社區密切合作。
了解有關詳情，請聯係多元發展部
經理
(03) 9665 4436
多元文化事務協調員
(03) 9665 4612
殘障人士通道協調員
(03) 9665 4448
土著社區聯絡員
(03) 9665 9716
或發郵件到diversity@mfb.vic.gov.au