About us

Arabic

نبذة عن هيئة فرق إطفاء العاصمة (MFB)

تستجيب هيئة فرق إطفاء العاصمة (MFB) لحالات طوارئ لما يزيد عن 2 مليون نسمة من سكان المناطق الحضرية في ملبورن. وتنقسم الخدمات التي تقدمها هيئة فرق إطفاء العاصمة (MFB) إلى أربعة مناطق (مركزية، جنوبية، شمالية و غربية) وكل منطقة مسؤولة عن إدارة عدد من محطات الاطفاء. وهنالك 47 محطة إطفاء تديرها هيئة فرق إطفاء العاصمة (MFB).

يعمل لدى هيئة فرق إطفاء العاصمة (MFB) ما يزيد على 1700 إطفائي يقدمون عدد من الخدمات تشمل:

  • إخماد كافة أنواع الحرائق
  • البحث والانقاذ في المناطق الحضرية
  • الانقاذ من الاماكن العالية
  • الانقاذ من حوادث الطرق
  • الاستجابة للحالات الطبية الطارئة
  • حالات الطوارئ المائية في خليج بورت فيليب (Port Phillip Bay) والانهار في المناطق الحضرية
  • حوادث المصانع وحوادث التعامل مع وتخزين المواد الخطرة
  • تقديم الدعم لوكالات المكافحة الأخرى في حالات الطوارئ
  • الاستجابة لحالات الطوارئ الكيميائية والحيوية والاشعاعية
  • تعليم المجتمع وتقديم المعلومات حول مكافحة الحريق والسلامة من الحريق

ما الذي يتوجب فعله في حالات الطوارئ

في أية حالة طوارئ، يجب الاتصال على الرقم 000 وطلب المطافئ أو الشرطة أو الاسعاف.

عندما يتم الرد على المكالمة، يجب إعطائهم المعلومات التالية:

  • نوع الحالة الطارئة
  • رقم منزلك
  • إسم الشارع وأقرب تقاطع له
  • الضاحية
  • الولاية
  • مرجع العنوان على Melways (إذا كان معروفاً لك)

إذا كنت خارج مبنى يحترق، لا تحاول دخول المبنى – إنتظر فرقة الاطفاء في مكان آمن.

كيف تتصل بهيئة فرق إطفاء العاصمة (MFB) للاستفسارات العامة

للاستفسارات العامة، يرجى الاتصال بخدمة الترجمة التحريرية والشفهية (TIS) على الرقم 131450 وحدد اللغة التي تتحدثها. ستقوم خدمة TIS بتوصيلك بمترجم شفهي، وعندما يكون المترجم معك على الخط اطلب منه توصيلك بهيئة فرق إطفاء العاصمة (MFB) على الرقم 96622311-03 .

تعليم المجتمع

تعمل شعبة تعليم المجتمع التابعة لهيئة فرق إطفاء العاصمة (MFB) بالتضامن مع مختلف الجاليات بفكتوريا لتفعيل تعليم مجتمعي حول السلامة من الحريق وكذلك وضع برامج وقاية مصممة خصيصاً لتفي بحاجات مختلف الجاليات. وقد قامت شعبة تعليم المجتمع باعداد العديد من الموارد التعليمية بلغات غير الانجليزية ودربت أشخاصاً يجيدون هذه اللغات الأخرى للمساعدة في تقديم معلومات عن السلامة من الحريق.

للمزيد من المعلومات عن برامج تعليم المجتمع التابعة لهيئة فرق إطفاء العاصمة (MFB)، يرجى الاتصال على الرقم:

96654464 (03)

برنامج الارتباط في ظل التعددية الثقافية

قامت هيئة فرق إطفاء العاصمة (MFB) بتعيين موظف إرتباط للتعددية الثقافية في كل منطقة من مناطقها الأربعة. ويتمثل دور موظف الارتباط في خلق علاقات متبادلة مع الجاليات الجديدة وربطها بخدمات وبرامج هيئة فرق إطفاء العاصمة (MFB). يلعب موظفو الارتباط دوراً أساسياً في تحديد مخاطر الحريق وسط الجاليات متعددة الثقافات ومساعدة هيئة فرق إطفاء العاصمة (MFB) في تحسين الاستجابة لاحتياجات السلامة لدى أفراد المجتمع من الجاليات الجديدة والعتيقة. وبالامكان الاتصال بموظفي الارتباط على الارقام التالية:

المنطقة الجنوبية: 96659710 (03)
المنطقة المركزية: 96659746 (03)
المنطقة الغربية: 96654358 (03)
المنطقة الشمالية: 96654479 (03)

شعبة تطوير التعددية

إن هيئة فرق إطفاء العاصمة (MFB) ملتزمة بالحفاظ على التعددية وقد قامت بتأسيس شعبة للتركيز على شؤون السكان الأصليين والتعددية الثقافية وذوي الاعاقات.

تتولى شعبة تطوير التعددية المسؤولية في مجال السياسات والبحوث والاستراتيجيات وتعمل بالتضامن مع الهيئات الحكومية والمجتمع.

للمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بشعبة تطوير التعددية عبر:

المدير
96654436 (03)

منسق شؤون التعددية الثقافية
96654612 (03)

منسق خدمات الاعاقة
96654448 (03)

موظف الارتباط للأبورجينال
96659716 (03)

أو بالبريد الالكتروني diversity@mfb.vic.gov.au

Back to top
Facts and Features
Safety Tip

The Australasian Fire and Emergency Services Authority Council (AFAC) recommends monthly testing of smoke alarms to ensure they are working correctly.

readAllSafetyTips
Its True

Only working Smoke Alarms save lives.

smokeAlarms
Dial 000 for emergency